Timo Järnfors

Timo Järnfors

Tietojenkäsittelyn erikoisammattitutkinnon suorittamisen jälkeen Timolla on melkein 20 v. kokemus IT-alalta järjestelmäasiantuntijasta projektipäällikön tehtäviin monelta eri toimialalta. Tocomanissa vastuualueina ovat teknisen tuen esimiestehtävät sekä projektien johtaminen. Vapaa-ajalla aika menee jalkapalloilun merkeissä junioreiden valmennuksessa sekä parissa eri joukkueessa itsekin pelaten. Kesäisin myös kalastus ja syksyisin kanalintu metsästys vie miehen luontoon ja erätulien ääreen.

Timo Järnfors 27.2.2020 10:32:10

Kaikissa IT-asiantuntijaorganisaatioissa käyttäjien tukeminen teknisesti ja ohjelmiston käytön kannalta ovat ensisijaisia palveluikkunoita ja kontaktipisteitä asiakkaille. Asiakkuuden elinkaaren ja positiivisen asiakaskokemuksen näkökulmasta asiakkaalle tarjottu tuki hädän hetkellä on ehkä tärkein palvelumuoto, …

Lue blogi →
Topics:Asiakaskokemus