Kaikissa IT-asiantuntijaorganisaatioissa käyttäjien tukeminen teknisesti ja ohjelmiston käytön kannalta ovat ensisijaisia palveluikkunoita ja kontaktipisteitä asiakkaille. Asiakkuuden elinkaaren ja positiivisen asiakaskokemuksen näkökulmasta asiakkaalle tarjottu tuki hädän hetkellä on ehkä tärkein palvelumuoto, …

Tocoman Aikataulua on kehitetty periaatteella, että käyttäjät voivat itse päättää millä tasolla he haluavat rakennustyömaan aikataulunsa tehdä. Käyttäjiä Tocoman Aikataululla on niin isoista pääurakoitsijoista aina muutaman työntekijän pienyrittäjään. Käyttäjät arvostavat …

Tocoman on panostanut viime vuosina vahvasti tuotannon digitaalisen hallinnan kokonaisratkaisuun, jossa tuotannon tietovirrat integroidaan ja useat toiminnot automatisoidaan. Näin voimme tehostaa tuotannon suunnittelun ja hallinnan eri toimintoja. Uusin tuotannon ohjelmisto …

Kustannuslaskennan tavoitteena on tuottaa luotettavaa tietoa projektin kokonaiskustannuksista tarjouksen tai muun hinnanasetannan pohjaksi Jokainen laskelma aloitetaan usein tyhjältä pöydältä, yksittäisiä rivejä itse perustamalla ja hinnoittelemalla johtaa se todennäköisesti karkeaan määräerittelyyn …

Tapasin vanhan tuttavan vuosia sitten jossakin tapahtumassa, jossa hän kysyi, että mitä teet nykyisin? Vastasin, että olen unikauppias. Hän kysyi, että myytkö sänkyjä? Vastasin tähän, että en myy sänkyjä, vaan …

Tocomanin ensimmäisessä vlogissa tuotepäällikkömme Kimmo Pere esittelee Tocoman BIM3-ohjelman (BIM3 Manager, BIM3 Laskenta, BIM3 Tuotanto) päätoiminnot ja hyödyt. Video löytyy blogin lopusta! Mikä on Tocoman BIM3? Tocoman BIM3 on tarkoitettu …

Ymmärsin rakennushankkeen kustannusvalvonnan ja -raportoinnin merkityksen syvästi vasta kun osallistuin yritysoston jälkeen erään Oululaisen rakennusyrityksen haltuunottoon. Yrityksellä oli kolmisenkymmentä hanketta käynnissä. Tulot ja menot saatiin kirjanpidosta työ-, aine- ja alihankintamenot …

Rakennustyömaan prosessien hallinnan ongelmana on suuri henkilöstön vaihtuvuus, jolloin prosessien hallinnan rutiinit rapautuvat helposti. Prosessien hyvä toiminta vaatii määritettyjä ja vakioituja prosesseja, johtamista, valvontaa, selkeää roolitusta, osaamista ja prosesseja tukevia …

Tocoman otti Customer Successin toimintansa strategiaksi vuonna 2017. Asiakaskeskeinen strategia, joka on asiakaskokemuksen (Customer Experience, eli CX) onnistumisen edellytyksenä, on ollut toimintamme keskiössä jo vuosikausia. Mutta mitä on asiakaskokemus, eli …

Rakentamistalouden Professori Kiiras tokaisi aikoinaan, että on helppo tutkia kun tietää lopputuloksen. Sama pätee rakentamiseen, on helppo rakentaa kun tietää lopputuloksen. Maali ei vain saa olla liian kaukana, ei riitä, …